Acciones correctivas y preventivas (CAPA) con ciclo completo de 8 etapas. Proyectos de mejora con ciclo PHVA/PDCA.
Funcionalidades
Tres áreas funcionales que cubren el ciclo completo de mejora, desde la identificación hasta la verificación de eficacia.
8 fuentes (NC, auditoría, incidente, queja, inspección, observación, revisión, legal). Ciclo completo de 8 etapas con verificación de eficacia.
Tipo (correctiva/preventiva), fuente de origen, descripción del problema, causa raíz (5 Por Qué, Ishikawa), acciones propuestas, verificación de eficacia.
6 categorías: calidad, seguridad, ambiente, productividad, costos, infraestructura. Seguimiento de cronograma y entregables.
Nombre del proyecto, categoría de mejora, responsable asignado, cronograma con hitos, entregables esperados, estado de avance.
Planificar, Hacer, Verificar, Actuar — registro documentado de cada paso del ciclo de mejora.
Objetivo de mejora, plan de acción detallado, indicadores de seguimiento, resultados obtenidos, lecciones aprendidas.
Cumplimiento normativo
Cada funcionalidad está mapeada a cláusulas específicas de las normas que aplican.
No conformidad y acción correctiva. Reaccionar ante la no conformidad, evaluar necesidad de acción, implementar acciones y revisar su eficacia.
Mejora continua. Mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad.
Incidente, no conformidad y acción correctiva en el contexto de SST. Análisis de causa raíz, implementación de acciones y verificación de eficacia.
No conformidades y acciones correctivas. Investigación de incidentes con metodología de análisis sistemático, árbol de causas y seguimiento de eficacia de acciones implementadas.
Mejora continua del sistema de gestión. Aplicación del ciclo PDCA a procesos operativos y de gestión para la mejora sostenida del desempeño.
Calidad
No conformidades generan CAPA automáticamente
Seguridad
Incidentes de seguridad generan acciones correctivas
KPIs
Avance de proyectos y eficacia CAPA en indicadores
Revisión por la Dirección
Resultados de CAPA y PHVA como entrada para la revisión gerencial
Te mostramos el módulo de Mejora Continua funcionando con datos reales de la industria petrolera.
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